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因颱風關係，停班期間暫停出貨，正常上班日將盡快出貨，敬請見諒

購物須知

下單後多久寄出？

凡購買商品，訂單成立後會於3個工作日內出貨。如遇包裹量較多，訂單將延遲1~3個工作日出貨，實際出貨時間以確實出貨後為準，敬請見諒。預購商品、外島與海外地區不在此限。

 

配送後多久能收到？

超商取貨：出貨後預計3-4個工作日內可送達門市，到貨將以簡訊通知。
宅配（新竹物流）：出貨後預計1-3個工作日送達。
※物流運載尖峰期（如年節、連假前後）不在此限。

※收件資料填寫不完整、更改收件地址或收貨人無法收貨，不在此限。


送貨方式和費用說明

1. 7-11/全家取貨不付款

2. 7-11/全家取貨付款

3. 新竹物流-常溫 (本島)

※ 7-11/全家超商取貨，單筆運費$80

※ 新竹物流常溫宅配，單筆運費$100

※ 全館滿$999元單筆訂單享免運優惠(限台灣地區，不含離島及外島)

※ 本網站商品之配送範圍僅限台灣本島，大量團購除外

 

付款注意事項

付款方式

1. LINE Pay支付
2. ATM虛擬代碼繳費（需持代碼至實體ATM或網路銀行繳費）
3. 7-11/全家取貨付款
4. 信用卡（支援Visa, Master, JCB）
5. 貨到付款
※ 商品以宅配方式送達，並於交付貨物時收取貨款，物流會與您電話聯絡，請務必保持電話暢通。

※ 當商品出貨後，送達指定地點若未被領取或拒收，會員資料中將會產生未取件記錄。未取件記錄達 2 次以上(含2次)，未來將無法再使用貨到付款方式訂購。

※ 貨到付款服務，僅接受現金付款，請自備零錢。

 

退換貨政策

為維護您權益，請仔細閱讀並留意下列注意事項，如有任何問題，都歡迎與客服聯繫，我們會盡快為您處理。

產品無鑑賞期（依中華民國消費者保護法規定）

1. 食品類產品，不適用於7天鑑賞期條款。
2. 為保障權益，請收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，開封時也請錄影，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若7天內無及時反應，恕不接受退換貨。另，基於衛生考量，一經拆封恕無法退貨。
3. 若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。

 

※ 如遇下列情況，可提供7天內鑑賞期退換貨服務：

1. 產品項目有錯誤，保持產品完整與未拆封，可退換貨。
2. 產品包裝瑕疵破損，導致產品新鮮度有疑慮，可退換貨。

※ 退貨商品須保持原始完整包裝（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等），若缺件或食品變質將會影響退貨權限。另外，需提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。


※ 以下情況無法接受退貨：

1. 超過7天時間。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
5. 惡意或大量退貨。